家里的伊莱克斯EME3002GD冰箱在服役两年之后，突然出现了故障。故障表现是：冰箱面板上显示红色的FF错误代码。冰箱上部的冷藏室和中部的变温室温度升高，无法控制。只有下部的冷冻室还能保持制冷。
上网一搜，这个问题在百度知道和贴吧上已经比较普遍了。这款冰箱是风冷型的，即冷凝器制冷以后通过风扇在风道内吹出冷风，将冷量输送到冰箱的三个储藏室。故障代码FF表示风扇错误（猜测是Fan Failure）。故障原因是风扇电机烧坏：
风扇电机结霜后被冻住，无法旋转。这样风扇电机加上电压以后电机绕组实际上成了一段导线，在电流作用下持续发热，最终烧断。电机开路，失去作用。
咨询了当时购买冰箱的商家。他们一听描述就立马知道风扇电机故障了。让我把冰箱背板拆开，把风扇电机拆下来然后放到太阳下面暴晒一天，再装回去试机。如若不行，只能联系售后付费上门维修。根据网友分享的经历，上门维修至少要80元的上门费再加上配件费用约300元。
在淘宝上搜索了电机配件（型号是ZWF-01-4 DC 12V 2550RPM），发现同款的配件还不少，也说明这个问题非常普遍了。电机包邮才68元。于是果断在淘宝上下单。
期间按商家所说，把冰箱清理以后在晾干，过了一夜再装上，仍然无效。说明电机已经烧坏了，只能换件。等了两天，电机到货以后换上，果然恢复如初。
以上故障说明，风冷冰箱的风道设计和配件选型非常重要，若考虑不周，会带来设计上的原始缺陷。百度贴吧“伊莱克斯冰箱”里，有许多同类故障的反馈贴子，很多人还是在换件三个月以后故障反复出现。这也怪不得国外家电品牌在国内混不下去了。